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    歡迎光臨~上海虹貝實業有限公司
      咨詢電話:18621022163

    售后服務

    一、保修原則
    1.整機保修1年(保修期從設備安裝結束甲方正式使用運行之日起算),保修期內免費維修或更換,終身維修;保修期滿后,若每年續交保修服務費用580元/臺,可享受在正常使用情況下損壞的機件均可免費維修或更換。

    序號 部件名稱 保修期限 備注
    1 電機 1年 1年內免費維修或更換
    2 電控 1年 1年內免費維修或更換
    3 水泵 1年 1年內免費維修或更換
    4 排水閥 1年 1年內免費維修或更換
    5 濕簾 1年 1年內免費維修或更換
    6 外殼 1年 1年內免費維修或更換
    7 橡膠上水管 1年 1年內免費維修或更換

    2.每年購買方要按使用說明定時清洗主機
    3.保修期內,下述情況不屬于保修范圍;
    (1)經過人為改造或擅自拆裝;
    (2)直接或間接人為損壞;
    (3)由于使用操作不當造成損壞;
    (4)其他不可抗力造成損壞;
    4.保修之外如甲方不再續保,如出現產品質量問題,乙方以優惠價格供應零配件,如需要乙方派技術人員上門維修,則收取適當的人工及交通,食宿等費用。
    5.各售后服務中心的工程師,每年將定期與不定期的對用戶進行走訪,廣聽各方意見,進行必要的保養指導:
    (1)隨時負責排除機器設備的異常故障
    (2)機器設備維護保養工作的現場指導技術與技術咨詢
    (3)零部件的隨時供應
    (4)可機動配合甲方
    二、保用原則
    1.屬以下情況之一者,保修失效,但提供收費維修服務:
    (1)因保管不善而造成撞擊、跌落、彎折等引起故障 (機器表面有明顯磨擦痕跡等);
    (2)因安裝工程(特指非我司承擔之安裝工程)造成之損壞,如安裝不牢固造成事故
    (3)因私自更改冷氣機原有安裝造成質量及安全問題,如改變保險絲規格等;
    (4)未取得電工證得非專業人士違規操作造成電擊或機器損壞;
    (5)因當地電網波動使得電壓突升或突降造成機器損壞;
    (6)客戶收到貨物沒有及時檢查機體外觀,超過三個工作日才反饋到公司;
    (7)因不可抗拒力(如火災,水災、地震、雷擊、臺風、洪水、戰爭等)造成的損壞;
    (8)無產品保用卡、有效購買憑證的,或產品型號、條碼等重要信息不符或涂改的;
    2.保修范圍不包括產品的折舊、外殼的損耗。

    聯系我們

    聯系人:楊經理

    手 機:18621022163

    郵 箱:1542126615@qq.com

    公 司:上海虹貝實業有限公司

    地 址:上海市嘉定區園大路3號

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